Ответ:

За 4 часа первый рабочий выполнил \(\frac{4}{12}=\frac{1}{3}\) заказа. Осталось \(1-\frac{1}{3}=\frac{2}{3}\).

Вместе рабочие выполняют \(\frac{1}{12}+\frac{1}{12}=\frac{1}{6}\) заказа в час. На оставшуюся часть им потребовалось \(\frac{2}{3}:\frac{1}{6}=4\) часа.

Всего прошло \(4+4=8\) часов.

Ответ: 8 часов.