Ответ:

В трапеции точка пересечения диагоналей делит их в отношении оснований: \(AO:OC=AD:BC\).

Подставим данные: \(AD:12=5:3\), поэтому \(AD=12\cdot\frac{5}{3}=20\).

Ответ: \(AD=20\).